门诊病历模板示范 样本（门诊电子病历模板及格式）

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曲氏口腔新增管理规章制度

一、门诊卫生管理制度

1、检验人：行政主管孙雪静、

2、检验时间：8:15分

3、检验标准：详见卫生标准ppt课件

4、第一次不合格予以提醒，给予改正机会（每月仅一次提醒改正机会）

5、第二次不合格乐捐10元

6、休班人员协调组内人员帮忙打扫，发现未打扫或不合格的直接找该卫生区域负责人。

7、每天下班后打扫卫生，早上的8点15开始检查卫生，8点15后打扫的统一为不合格。

8、门诊一楼、二楼、四楼所有的医疗垃圾、锐器，每天的负责小组全部收一遍，三个一次性器械全部毁型。

9、当日乐捐，需在当日23:59分之前在大群内发给静静，当日未发乐捐者，直接从当月工资中双倍扣除

10、对于不接受乐捐、不改正错误、态度恶劣、屡教不改者，将予以开除。

二、处置病例书写制度

1、检验人：医务主管王雪兰

2、检验时间：22:00

3、当日处置与病例必须当日毕，书写完方能下班

4、所有处置与病例的书写，必须根据标准执行，书写内容涵盖标准内容，否则视为不合格，按照未书写惩罚

5、书写标准祥见处置病例标准模版

6、第一次不合格予以提醒，给予改正机会（每月仅一次提醒改正机会），第二次未书写直接乐捐

7、未书写处置，一条乐捐10元

8、未书写病例，一条乐捐10元

9、当日乐捐，需在当日23:59分之前在大群内发给静静，当日未发乐捐者，直接从当月工资中双倍扣除

10、对于不接受乐捐、不改正错误、态度恶劣、屡教不改者，将予以开除。

三、售后随访建立及执行制度

1、检验人：运营总监唐英

2、检验时间：22:00

3、所有顾客/项目开始时，必须根据项目治疗路径制定随访计划，不符合标准的视为未建立随访

4、详见项目治疗路径模版

5、所有随访必须按时执行

6、当日随访结束，需要将随访通话记录截屏发送到大群，并备注顾客姓名

7、电话未接通、大群内无通话记录截屏，视为未执行随访

8、未建立随访计划，一条乐捐10元

9、未执行随访计划，一条乐捐10元

10、第一次未建立或者未执行予以提醒，给予一次改正机会（每月仅一次提醒改正机会），第二次未建立或未执行的直接乐捐

11、未建立随访，除了乐捐之外，业绩不计入小组

12、当日乐捐，需在当日23:59分之前在大群内发给静静，当日未发乐捐者，直接从当月工资中双倍扣除

13、对于不接受乐捐、不改正错误、态度恶劣、屡教不改者，将予以开除。

四、关于月度会议

1、每月25号下午17:00开月度总结会议（遇周末顺延）

2、月度总结会议需要提交当月总结ppt及下月计划ppt课件，并于会议当日14:00之前提交给当月会议主持人

3、月度总结会议需要提交下月顾客品相表，打印5份（曲院、杨院、唐英、雪兰、馨雨各一份），并于会议当日14:00之前提交给以上人员

4、ppt课件及顾客品相表未按时提交小组，队长/代理队长乐捐20元/次，组内成员每人乐捐10元/次

5、当日乐捐，需在当日23:59分之前在大群内发给静静，当日未发乐捐者，直接从当月工资中双倍扣除

6、对于不接受乐捐、不改正错误、态度恶劣、屡教不改者，将予以开除。

............试读结束............

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