门诊病历模板示范 样本(门诊电子病历模板及格式)

曲氏口腔新增管理规章制度

一、门诊卫生管理制度

1、检验人:行政主管孙雪静、

2、检验时间:8:15分

3、检验标准:详见卫生标准ppt课件

4、第一次不合格予以提醒,给予改正机会(每月仅一次提醒改正机会

5、第二次不合格乐捐10元

6、休班人员协调组内人员帮忙打扫,发现未打扫或不合格的直接找该卫生区域负责人。

7、每天下班后打扫卫生,早上的8点15开始检查卫生,8点15后打扫的统一为不合格。

8、门诊一楼、二楼、四楼所有的医疗垃圾、锐器,每天的负责小组全部收一遍,三个一次性器械全部毁型。

9、当日乐捐,需在当日23:59分之前在大群内发给静静,当日未发乐捐者,直接从当月工资中双倍扣除

10、对于不接受乐捐、不改正错误、态度恶劣、屡教不改者,将予以开除。

二、处置病例书写制度

1、检验人:医务主管王雪兰

2、检验时间:22:00

3、当日处置与病例必须当日毕,书写完方能下班

4、所有处置与病例的书写,必须根据标准执行,书写内容涵盖标准内容,否则视为不合格,按照未书写惩罚

5、书写标准祥见处置病例标准模版

6、第一次不合格予以提醒,给予改正机会(每月仅一次提醒改正机会),第二次未书写直接乐捐

7、未书写处置,一条乐捐10元

8、未书写病例,一条乐捐10元

9、当日乐捐,需在当日23:59分之前在大群内发给静静,当日未发乐捐者,直接从当月工资中双倍扣除

10、对于不接受乐捐、不改正错误、态度恶劣、屡教不改者,将予以开除。

三、售后随访建立及执行制度

1、检验人:运营总监唐英

2、检验时间:22:00

3、所有顾客/项目开始时,必须根据项目治疗路径制定随访计划,不符合标准的视为未建立随访

4、详见项目治疗路径模版

5、所有随访必须按时执行

6、当日随访结束,需要将随访通话记录截屏发送到大群,并备注顾客姓名

7、电话未接通、大群内无通话记录截屏,视为未执行随访

8、未建立随访计划,一条乐捐10元

9、未执行随访计划,一条乐捐10元

10、第一次未建立或者未执行予以提醒,给予一次改正机会(每月仅一次提醒改正机会),第二次未建立或未执行的直接乐捐

11、未建立随访,除了乐捐之外,业绩不计入小组

12、当日乐捐,需在当日23:59分之前在大群内发给静静,当日未发乐捐者,直接从当月工资中双倍扣除

13、对于不接受乐捐、不改正错误、态度恶劣、屡教不改者,将予以开除。

四、关于月度会议

1、每月25号下午17:00开月度总结会议(遇周末顺延)

2、月度总结会议需要提交当月总结ppt及下月计划ppt课件,并于会议当日14:00之前提交给当月会议主持人

3、月度总结会议需要提交下月顾客品相表,打印5份(曲院、杨院、唐英、雪兰、馨雨各一份),并于会议当日14:00之前提交给以上人员

4、ppt课件及顾客品相表未按时提交小组,队长/代理队长乐捐20元/次,组内成员每人乐捐10元/次

5、当日乐捐,需在当日23:59分之前在大群内发给静静,当日未发乐捐者,直接从当月工资中双倍扣除

6、对于不接受乐捐、不改正错误、态度恶劣、屡教不改者,将予以开除。

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