人物采访问题设计(人物采访问题)

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怡家,随着公司的快速发展以及外部环境的不断变化,怡家人们时刻要应对团队的扩张以及业务的调整。2021年以来,公司不断开拓的经营品类及市场,使得市场中心也相应地将经营模式调整为小组团队经营,根据不同的产品品类、不同的客户区域以及阶层,划分成数十个3-4人的小团队,分别在各自Leader的带领下开展经营。

在怡家担任一个营销团队的Leader,是什么样的体验,面临着哪些挑战,又如何开展工作?带着这些疑问,今天我们邀请到一位小伙伴,通过她分享的故事,在故事中得到答案。

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2021年,我加入了怡家集团,成为一名市场营销总监,并负责公司新品类——玻璃产品的经营。刚来怡家的时候,我现在所在的团队甚至还没有成型。在接近一年的时间里,我实现了将4个国家的核心客户“从0到1”的突破,并且成功谈下了1个V级,3个习近平级,4个B级的项目

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作为一个在相关行业从事了10年的人,我的职业生涯也到了一个瓶颈期,而怡家给我提供了一个不一样的平台。首先,怡家公司的规模和在行业里的知名度都处于一个不错的水平;其次,无论是从经营理念还是从公司架构来说,怡家都跟传统的贸易公司不同,在这里我可以结合自身的工作经验和对市场的了解自主开发项目,从而在与客户谈判的过程中取得主动权,在为公司取得订单的同时也可以实现自己职业生涯的提升。

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与围着客户转的传统贸易公司不同,怡家是以产品为主的。任何一个项目的建立,前期都需要市场部门通过详细的市场分析、品类分析、客户分析得出立项的依据,并且需要与产品和产业部门沟通项目的可行性,最终才能推广到客户端。

作为一个新品类的营销负责人,在前期销售团队的人员还没完全到位的情况下,如何兼顾客户关系的维护、团队的组建以及跨部门协调沟通,并以最快的速度促成一个个新项目,对我来说是一个比较大的挑战。

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疫情出现以后,全世界的经济都受到不同程度的冲击,且处于一个相对缓慢的发展状况,有些客户甚至出现了倒闭的情况,所以我们首先要改变自己固有的思维,不能围着客户转,要跳出自己的舒适圈。

除此之外,要多连接各个不同平台的客户,从客户角度获取市场反馈,在针对市场进行充分的分析以后,利用好公司的设计资源,敢于针对大的品牌商建立新的产品项目,争取在洽谈中取得主动权,在销售层面实现质的飞跃。

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第一季度我完成了1个V级,2个习近平级,1个B级项目。玻璃制品作为公司新开发的品类产品,要快速促成“从0到1”是比较难的,所以我在自己原有的客户资源里面每个国家挑了一个关系和实力都比较好的客户,分析他们的市场情况,然后再匹配我们现有的供应商,选出了最可行的几个项目进行洽谈。在这个过程中,我们经历了市场原材料的波动导致项目暂停,也面临着同行的恶性竞争,但是很幸运最后都能解决,并与客户促成了“从0到1”的合作。

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我们团队接下来的计划和目标会分为两个方向:第一个是在大众阶层的客户包里面,深耕已经实现“从0到1”突破的客户,继续细化已经成交的品类,开拓更多的业务项目,还要从未实现业务突破的客户继续挖掘机会点;第二个是针对中产阶层客户,配合产品设计端进行开发打造专利产品,实现大品牌商的项目“从0到1”的突破。

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